Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại ufa9999, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ufa9999 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế…
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và nêu rõ yêu cầu về dữ liệu để được xử lý ưu tiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm ảnh xác minh tài khoản; chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ, rồi chọn Yêu cầu dữ liệu cá nhân để gửi trực tiếp.
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và gửi thông báo OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.

Xác thực đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp lý hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch từ ví bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Không, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản; chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt hoặc mục Hỗ trợ tài khoản trên điện thoại. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ khóa tạm thời và xem xét lịch sử đăng nhập của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.